Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ net17

1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa net17 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website net17.app và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của net17, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của net17 ngay lập tức. Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của net17, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống net17.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.

net17 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3. Quy Định về Nạp Tiền và Rút Tiền

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ qua ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp qua ví điện tử được ghi nhận tức thì vào tài khoản.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–3 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: 30 giây đến 5 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản net17.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• net17 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4. Điều Khoản Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do net17 cung cấp đều đi kèm với các điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu 20 lần số tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• net17 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả khuyến mãi, net17 có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan.

5. Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi được cung cấp trên nền tảng net17. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, net17 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ bất hợp pháp nào.
• Mọi hành vi thông đồng giữa các người chơi nhằm trục lợi đều bị nghiêm cấm.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.

6. Trách Nhiệm của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ của net17, người chơi cam kết:

• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên net17.
• Thông báo ngay cho net17 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ net17 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình.

7. Quyền và Trách Nhiệm của net17

net17 có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm Điều khoản này.
• Giữ lại tiền thưởng và tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Thay đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống.
• Điều chỉnh giới hạn cược của người chơi theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

net17 cam kết:

• Cung cấp môi trường chơi công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản net17 của mình. Chúng tôi khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.

net17 sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người chơi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

net17 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để dừng chơi tự động.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi giờ chơi liên tục.

Dịch vụ của net17 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của net17 qua email hoặc live chat để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (mã giao dịch, thời gian, ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 3: net17 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyết định của net17 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và hoạt động khuyến mãi.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

net17 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của net17 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của net17 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất có thể.